Sistema de calidad del título

La Comisión de Calidad del Título (CCT) de Comunicación Audiovisual, se dedica a la revisión, actualización y mejora de los programas formativos.

Objetivos

La CCT de cada Título se ocupa de realizar el seguimiento del SGIC de acuerdo con los siguientes objetivos:

• Coordinar el proceso de elaboración de la Guía Académica y revisar la información contenida en ella para su publicación.
• Verificar la planificación del SGIC del título, de modo que se asegure el cumplimiento de los requisitos generales del Manual de Calidad, de la Política y los Objetivos de Calidad y de los requisitos contemplados en las guías de verificación y acreditación correspondientes.
• Realizar el seguimiento de la ejecución de los objetivos anuales del título.
• Disponer de sistemas de recogida y análisis de información (incluida la procedente del entorno nacional e internacional) que le permitan valorar el mantenimiento de su oferta formativa, su actualización o renovación.
• Realizar el seguimiento de la eficacia de los procesos a través de los indicadores asociados a los mismos.
• Controlar la ejecución de las desviaciones derivadas de la revisión y mejora del SGIC.
• Identificar las áreas de mejora, siempre que sea posible, y elevarlas al Equipo Directivo del Título.
• Ser informada por los responsables de los procesos de los resultados de las encuestas de satisfacción e identificar las áreas de mejora que puedan derivarse de esos resultados.
 

Estructura y composición

Comisión de Calidad del Grado en Comunicación Audiovisual

Funciones

Presidente de la CCT:

• Presidir, ordenar y dirigir las reuniones
• Establecer el orden del día de las mismas
• Designar los representantes de estudiantes, administración y servicios y agentes externos
• Promover y fomentar la participación activa de la CCT
• Distribuir tareas y asignar responsables
• Elevar a la CPA y al ED los informes emitidos

Secretario de la CCT:

• Convocar a la CCT por orden de su Presidente
• Dar apoyo técnico a la CCT
• Elaborar y leer, para su aprobación, las actas de reuniones

Vocales de la CCT:

• Realizar aquellas tareas que les sean designadas por el Presidente de la CCT (identificación de mejoras, evaluación...)
• Participar de forma activa en las reuniones de la CCT

Cumplimiento de los objetivos respecto de la obtención de las competencias del título y de los valores de cada indicador. Las tasas miden la evolución de los valores de un conjunto de indicadores

Tasa de Graduación

               Porcentaje de estudiantes que finalizan la enseñanza, en el tiempo previsto en el plan de estudios, o en un año académico más, en relación con su cohorte de entrada.

Tasa de Abandono

               Este indicador aporta información anual sobre la proporción de estudiantes que abandonan el título con respecto a los estudiantes inicialmente matriculados.

Tasa de Eficiencia

          Este indicador aporta información anual sobre la diferencia entre el número de créditos efectivamente matriculados por los graduados con respecto a los créditos en los que debieran haberse matriculado los mismos.

Tasa de Rendimiento

           Este indicador aporta información anual sobre la proporción de créditos ordinarios superados por los estudiantes con respecto a los créditos ordinarios matriculados. 

Información sobre acciones de evaluación y mejora implantadas en el Título

La Comisión de Calidad del Grado en Comunicación Audiovisual analiza la situación de la titulación en lo relativo a la calidad de todos sus aspectos docentes y organizativos y formula recomendaciones sobre los aspectos que, a su juicio, deberían ser objeto de revisión y mejora.

Curso Académico 2012/2013

•  Reuniones periódicas con la Dirección de Calidad de la UCAM ( actas)
• Reuniones de trabajo de la Comisión de Calidad del Título.
    1. Acta 1
    2. Acta 2
• Análisis del Informe de Seguimiento de ANECA nº2500031 emitido en septiembre de 2012. 
• Elaboración del Plan de mejora del infome de seguimiento del Curso 2011/2012 y plan de acción para el curso 2012/2013.

Revisión del contenido de la página web del título y realización de modificaciones conforme a las sugerencias de ANECA realizadas en el informe anterior. Acceso individual a la guía académica de cada asignatura del Grado en Comunicación Audiovisual. Se establece un perfil de ingreso que orienta al futuro estudiante acerca de sus posibilidades de encajar bien en esos estudios, se enuncian breve y directamente las competencias del título, aparte de lo especificado en la guía del título, se facilita un perfil de egreso. Se ha incorporado el informe de evaluación emitido por ANECA previo a la verificación referido a la modalidad presencial; así como el enlace al Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT). Se ha incorporado a la web información sobre el acceso y apoyo a estudiantes con discapacidad. En el apartado web “Competencias” se establece un breve resumen explicativo y un documento adjunto con la clave numérica de cada competencia para que el estudiante pueda entender el significado de las mismas en la propia guía y saber en qué consiste cada una. También se ha incorporado en la web y en la guía la información sobre los Trabajos Fin de Grado y las prácticas.
 

 

Curso Académico 2011/2012

•  Reuniones periódicas con la Dirección de Calidad de la UCAM ( actas).
• Análisis del Informe de Seguimiento de ANECA emitido en Noviembre de 2011. En base a dicho Informe se ponen en marcha las siguientes mejoras en el Título:
  1. Adecuación de la Estructura Web a los requerimientos establecidos por ANECA en el Informe de Seguimiento, destacando la mejora de la accesibilidad a la información de cada asignatura y a la normativa de la Universidad.
  2. Revisión de los Procesos de Prácticas y Movilidad de Estudiantes.
  1. Formación a los estudiantes sobre el Proceso de Seguimiento del Título.
  2. Participación de los estudiantes en la definición y mejora de la nueva estructura Web del Título.
• Seguimiento del Programa de Evaluación de la Docencia (DOCENTIA).
 

Curso Académico 2010/2011

•  Reuniones periódicas con la Dirección de Calidad de la UCAM en las que se han tratado diferentes temas, entre los que destacan ( actas):
 1. Conocimiento y mejora de los procedimientos internos que configuran el Sistema de Garantía Interno de Calidad de la Universidad.
 2. Participación en la creación y puesta en marcha del procedimiento de reclamaciones al título.
 3. Sesiones de formación para el diseño y configuración de la web del título.
• Presentación de la CCT y explicación de sus objetivos y funciones al claustro de profesores del título de Máster, así como información de la puesta en marcha del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la UCAM.
• Junto con el Equipo Directivo del Título y la Dirección de Calidad de la UCAM, la CCT ha elaborado la página web de dicho máster.
• Coordinación en la elaboración de la Guía Docente del Grado en Comunicación Audiovisual de los cursos 2008/2009, 2009/2010, 2010/2011. 
• Aprobación por parte de ANECA de las propuestas de modificación al título presentadas en el curso 2009/2010 (Expediente Nº 203/2008):
     1. Impartir la enseñanza en modalidad semipresencial.
• Además, el Sistema de Garantía Interna de Calidad de la UCAM cuenta con unos procedimientos específicos para evaluar y mejorar la calidad del Título:
PCL 01- Revisión y mejora de las titulaciones

Grado de satisfacción de los estudiantes, del personal docente y de administración y servicios

Informe de satisfacción de los grupos de interés del Grado en Comunicación Audiovisual  

Procedimiento de Análisis de la Satisfacción de los Grupos de Interés (PM02)

Este procedimiento tiene por objeto garantizar que la Universidad Católica San Antonio (UCAM) dispone de mecanismos que le permiten obtener información sobre la satisfacción de los distintos grupos de interés (alumnado, personal académico, de administración y servicios, empleadores, egresados...) para tomar decisiones sobre la mejora de la calidad de las enseñanzas impartidas.

Cauces normalizados de solicitudes, reclamaciones y sugerencias al Grado en Comunicación Audiovisual

Solicitudes al título de Grado en Comunicación Audiovisual o al Decano de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación

1. Descarge el documento de solicitud.

2. Envíe el documento

 

Reclamaciones y Sugerencias al Título

A través de este enlace el Título recogerá, tramitará, resolverá, archivará y evaluará todas las reclamaciones y sugerencias de todos sus grupos de interés (alumnos, PAS, PDI).

1º. Rellenar el documento de Reclamación / Sugerencia:
•  Formulario online
•  En PDF (para imprimir y entregar personalmente o por correo ordinario)
• También disponible en Secretaría del Título.

2º. Enviar el documento al Título:

• On-Line, tras rellenar el documento anterior, sálvelo y envíelo a la dirección que aparece al final del documento.
• Por correo electrónico a: ncremades@ucam.edu
• Por correo ordinario a la atención de la Dirección del título:

Isabel sarabia Andúgar, Vicedecana del Grado en Comunicación Audiovisual

Departamento de Educación. Lateral del Monasterio

Campus de los Jerónimos s/n 

30107 Guadalupe (Murcia)

• En persona en sobre cerrado en Buzón de Sugerencias o directamente en Secretaría del Título.

3º. Autentificación

• El Título se pondrá en contacto telefónico con el solicitante de la Reclamación/Sugerencia para iniciar su tramitación.

4º. Resolución

• El Título se pondrá en contacto con el solicitante por la vía indicada para comunicar la resolución definitiva.

PA 03- Procedimiento para la Gestión de Reclamaciones y Sugerencias del Título

Este procedimiento tiene por objeto establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión de las reclamaciones y sugerencias presentadas en los títulos de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM), en relación con el desarrollo del Plan de Estudios (PE).

 

Reclamaciones y Sugerencias al Defensor Universitario

La reclamaciones y sugerencias serán presentadas al Defensor Universitario por los miembros de la comunidad universitaria y/o agentes externos que tengan relación con el título una vez agotadas todas las vías de resolución existentes en el mismo.

Enlace al Defensor Universitario

Informe del Defensor Universitario del grado en Comunicación Audiovisual (Curso 14-15)

Informe del Defensor Universitario del grado en Comunicación (Curso 15-16)