Sistema de Calidad del Título

La Comisión de Calidad del Título (CCT) de Máster en Ciencias de la Seguridad y Criminología.

Objetivos

La CCT de cada Titulo se ocupa de realizar el seguimiento del SGIC de acuerdo con los siguientes objetivos:

  • Coordinar el proceso de elaboración de la Guía Académica y revisar la información contenida en ella para su publicación.
  • Verificar la planificación del SGIC del título, de modo que se asegure el cumplimiento de los requisitos generales del Manual de Calidad, de la Política y los Objetivos de Calidad y de los requisitos contemplados en las guías de verificación y acreditación correspondientes.
  • Realizar el seguimiento de la ejecución de los objetivos anuales del título.
  • Disponer de sistemas de recogida y análisis de información (incluida la procedente del entorno nacional e internacional) que le permitan valorar el mantenimiento de su oferta formativa, su actualización o renovación.
  • Realizar el seguimiento de la eficacia de los procesos a través de los indicadores asociados a los mismos.
  • Controlar la ejecución de las desviaciones derivadas de la revisión y mejora del SGIC.
  • Identificar las áreas de mejora, siempre que sea posible, y elevarlas al Equipo Directivo del Título.
  • Ser informada por los responsables de los procesos de los resultados de las encuestras de satisfacción e identificar las áreas de mejora que puedan derivarse de esos resultados.
 

Estructura y composición 

PRESIDENTE: Director Dr. D. José María Caballero Salinas. 

VOCAL PERMANENTE 1: Coordinador del Comité de Calidad y corresponsal web del título: Dr. D. César Augusto Giner Alegría

 

Funciones

Presidente de la CCT:

  • Presidir, ordenar y dirigir las reuniones
  • Establecer el orden del día de las mismas
  • Designar los representantes de estudiantes, administración y servicios y agentes externos
  • Promover y fomentar la participación activa de la CCT
  • Distribuir tareas y asignar responsables
  • Elevar a la CPA y al ED los informes emitidos

Secretario de la CCT:

  • Convocar a la CCT por orden de su Presidente
  • Dar apoyo técnico a la CCT
  • Elaborar y leer, para su aprobación, las actas de reuniones

Vocales de la CCT:

  • Realizar aquellas tareas que les sean designadas por el Presidente de la CCT (identificación de mejoras, evaluación...)
  • Participar de forma activa en las reuniones de la CCT

Cumplimiento de los objetivos respecto de la obtención de las competencias del título y de los valores de cada indicador. Las tasas miden la evolución de los valores de un conjunto de indicadores.

Tasas

 

 

 

 

 

 

 

Indicadores

2009/2010

2010/2011

2011/2012

2012/2013

2013/2014

Número de estudiantes de nuevo ingreso

-

73

37

45

40

Tasa de graduación

-

87,50%

97,22%

84,44%

-

Tasa de abandono

-

-

-

-

-

Tasa de eficiencia

-

100%

100%

100%

97,8%

Tasa de rendimiento

-

95,63%

98,77%

84,42%

88,07%


Tasa de Graduación 

Porcentaje de estudiantes que finalizan la enseñanza, en el tiempo previsto en el plan de estudios, o en un año académico más, en relación con su corte de entrada.

Tasa de Abandono

Relación porcentual entre: el número total de estudiantes, de una cohorte de nuevo ingrso, que debieron obtener el título el año académico anterior, y que no se han matriculado ni en ese año académico ni en el anterior.

Tasa de Eficiencia

Relación porcentual entre: el número total de créditos teóricos, del plan de estudios de los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios (el conjunto de estudiantes graduados en un determinado curso académico) y el número total de créditos en los que realmente han tenido que matricularse.

Tasa de Rendimiento

Porcentaje entre créditos matriculados y créditos superados, multiplicados por 100.

Información sobre acciones de evaluación y mejora implantadas en el Título de Máster

La Comisión de Calidad del Máster Universitario en Ciencias de la Seguridad y Criminología analiza la situación de la titulación en lo relativo a la calidad de todos sus aspectos docentes y organizativos y formula recomendaciones sobre los aspectos que, a su juicio, deberían ser objeto de revisión y mejora.

Dicha Comisión de Calidad del Máster Universitario en formación del profesorado desarrolla diversas acciones encaminadas a evaluar y mejorar el título. Entre otras, se destaca:

  • Reuniones mensuales con la Dirección de Calidad de la UCAM en las que se han tratado diferentes temas, donde podemos subrayar:

1. Conocimiento y mejora de los procedimientos internos que configuran el Sistema de Garantía Interno de Calidad de la Universidad.

2. Participación en la creación y puesta en marcha del procedimiento de reclamaciones al título.

3. Sesiones de formación para el diseño y configuración de la web del título.

  • Presentación de la CCT y explicación de sus objetivos y funciones al claustro de profesores del título de Máster, así como información de la puesta en marcha del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la UCAM.
  • Junto con el Equipo Directivo del Título y la Dirección de Calidad de la UCAM, la CCT ha elaborado la página web de dicho Máster.
  • Coordinación en la elaboración de la Guía Docente del Máster Universitario en Ciencias de la Seguridad y Criminología de los cursos 2010/2011 y 2011/2012.
 

Curso Académico 2013/2014

• Reunión de la Comisión de Calidad del Título para la revisión de contenidos de la página web con el fin de mejorar y actualizar las diferentes secciones:

        - Actualización de la Comisión de Calidad del Título

        - Matización en el "perfil de ingreso". Señalando aspectos como que nivel académico es necesario para ingresar y a que sujetos va dirigido el título.

        - Revisión del apartado de legislación y normativa del título.

        - Actualización  y enlace de todas las guías docentes de cada materia.

        - Actualización de los profesores de la titulación: foto, nombre y asignatura que imparte.

• Reunión de la Comisión de Calidad del Título, una vez realizado el transvase de contenidos a la nueva plataforma de la web, DRUPAL; cuyo objetivo era la revisión de contenidos. Además se procedió a hacer enlaces de la web del título con los diferentes servicios o unidades de la universidad, ejemplo: servicios de investigación con el vicerrectorado de investigación de la universidad.

Además, el Sistema de Garantía Interna de Calidad de la UCAM cuenta con unos procedimientos específicos para evaluar y mejorar la calidad del Título:

Grado de satisfacción de los Estudiantes con el Título.

Curso 2013/14
Grado de satisfacción global de los estudiantes con el Título.80%
Grado de satisfacción de los estudiantes con la Organización del Plan de estudios.80%
Grado de satisfacción global de los estudiantes con los recursos materiales80%
Grado de satisfacción de los estudiantes con el desarrollo y resultado de las prácticas externas.100%
Grado de satisfacción de los estudiantes con el personal de apoyo80%
Grado de satisfacción de los estudiantes con los materiales didácticos empleados para facilitar el aprendizaje90%
Grado de satisfacción de los estudiantes con la Información publicada en la Web.80%
Grado de satisfacción de los estudiantes con la información disponible sobre el Plan de estudios.80%
Grado de satisfacción de los estudiantes con los Sistemas de Evaluación empleados.80%
 
 
Grado de satisfacción de los Egresados con la Titulación

(Escala de valoración sobre 5)

Curso 2010/11
Curso 2011/12
Curso 2012/13
Curso 2013/14
Grado de satisfacción global del Egresado con el Título3,83,44,34,6
Grado de satisfacción con los contenidos de las asignaturas que configuran el plan de estudios4,04,03,33,8
Grado de satisfacción del Egresado con la Información publicada en la web sobre el título4,34,33,23,8
Grado de satisfacción del Egresado con los resultados académicos obtenidos3,84,33,54,2
Grado de satisfacción del Egresado con el espacio y ambiente para el trabajo en las aulas (equipos, iluminación, climatización y acústica)4,04,33,04,3
Grado de satisfacción del Egresado con las competencias alcanzadas en el Plan de estudios4,44,73,33,5
Grado de satisfacción del Egresado con las prácticas externas realizadas4,14,52,53,9

 

Grado de satisfacción de los Empleadores con la Titulación

(Escala de valoración sobre 5)

Curso 2014/15
Grado de satisfacción del Empleador a contratar nuevamente a un egresado de la Titulación en caso de requerirlo.  3,5
Grado de satisfacción del  Empleador sobre la capacidad de adaptación de los egresados de la Titulación.  4,0
Grado de satisfacción del  Empleador sobre la capacidad de aprendizaje del egresado. 4,0
Grado de satisfacción del  Empleador sobre el desempeño de las actividades del egresado en relación a su formación académica. 4,0
Grado de satisfacción del  Empleador sobre el desempeño profesional del egresado de la Titulación. 3,5
Grado de satisfacción del  Empleador sobre la capacidad del egresado de trabajar en equipo. 4,0
Grado de satisfacción del  Empleador sobre "que la formación académica proporcionada al egresado en la Universidad es adecuada para la realización de las funciones que su organización requiere". 4,5
Grado de satisfacción del empleador sobre "que los conocimientos teóricos adquiridos por los egresados permiten satisfacer los requerimientos de su organización". 3,5
Grado de satisfacción del empleador sobre la información publicada en la página web del título. 4,5

 

Procedimiento de Análisis de la Satisfacción de los Grupos de Interés (PM02)

Este procedimiento tiene por objeto garantizar que la Universidad Católica San Antonio (UCAM) dispone de mecanismos que le permiten obtener información sobre la satisfacción de los distintos grupos de interés (alumnado, personal académico, de administración y servicios, empleadores, egresados...) para tomar decisiones sobre la mejora de la calidad de las enseñanzas impartidas.

Cauces normalizados de reclamaciones y sugerencias al Máster Universitario en Ciencias de la Seguridad y Criminología

Procedimiento

Reclamaciones y Sugerencias al Título

A través de este enlace el Título recogerá, tramitará, resolverá, archivará y evaluará todas las reclamaciones y sugerencias de todos sus grupos de interés (alumnos, PAS, PDI).

1º. Rellenar el documento de Reclamación / Sugerencia:
  • Descargar en Pdf (para imprimir y entregar personalmente o por correo ordinario/adjuntado a un correo electrónico)
  • También disponible en Secretaría del Título.

2º. Enviar el documento al Título:

  • Por correo electrónico a: ipoce@ucam.edu
  • Por correo ordinario a la atención de la Secretaría Técnica: A/a de Secretaría técnica - Departamento de Derecho, Universidad Católica San Antonio Murcia Campus de los Jerónimos, s/n Guadalupe 30107 (Murcia) - España
  • En persona en sobre cerrado en Buzón de Sugerencias o directamente en Secretaría del Título.

3º. Autentificación

  • El Título se pondrá en contacto telefónico con el solicitante de la Reclamación /Sugerencia para iniciar su tramitación.

4º. Resolución

  • El Título se pondrá en contacto con el solicitante por la vía indicada para comunicar la resolución definitiva.

 

Procedimiento para la Gestión de Reclamaciones y Sugerencias del Título (PA03)

Este procedimiento tiene por objeto establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión de las reclamaciones y sugerencias presentadas en los títulos de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM), en relación con el desarrollo del Plan de Estudios (PE).

 

Reclamaciones y Sugerencias al Defensor Universitario

La reclamaciones y sugerencias serán presentadas al Defensor Universitario por los miembros de la comunidad universitaria y/o agentes externos que tengan relación con el título una vez agotadas todas las vías de resolución existentes en el mismo.

Enlace al Defensor Universitario