Sistema de Calidad del Título

La Comisión de Calidad del Título (CCT) de Máster Universitario de Investigación en Ciencias Sociosanitarias

Objetivos

La CCT de cada Titulo se ocupa de realizar el seguimiento del SGIC de acuerdo con los siguientes objetivos:

  • Coordinar el proceso de elaboración de la Guía Académica y revisar la información contenida en ella para su publicación.
  • Verificar la planificación del SGIC del título, de modo que se asegure el cumplimiento de los requisitos generales del Manual de Calidad, de la Política y los Objetivos de Calidad y de los requisitos contemplados en las guías de verificación y acreditación correspondientes.
  • Realizar el seguimiento de la ejecución de los objetivos anuales del título.
  • Disponer de sistemas de recogida y análisis de información (incluida la procedente del entorno nacional e internacional) que le permitan valorar el mantenimiento de su oferta formativa, su actualización o renovación.
  • Realizar el seguimiento de la eficacia de los procesos a través de los indicadores asociados a los mismos.
  • Controlar la ejecución de las desviaciones derivadas de la revisión y mejora del SGIC.
  • Identificar las áreas de mejora, siempre que sea posible, y elevarlas al Equipo Directivo del Título.
  • Ser informada por los responsables de los procesos de los resultados de las encuestras de satisfacción e identificar las áreas de mejora que puedan derivarse de esos resultados.
 

Estructura y composición

Comisión de Calidad del Máster

 

Funciones

Presidente de la CCT:

  • Presidir, ordenar y dirigir las reuniones
  • Establecer el orden del día de las mismas
  • Designar los representantes de estudiantes, administración y servicios y agentes externos
  • Promover y fomentar la participación activa de la CCT
  • Distribuir tareas y asignar responsables
  • Elevar a la CPA y al ED los informes emitidos

Secretario de la CCT:

  • Convocar a la CCT por orden de su Presidente
  • Dar apoyo técnico a la CCT
  • Elaborar y leer, para su aprobación, las actas de reuniones

Vocales de la CCT:

  • Realizar aquellas tareas que les sean designadas por el Presidente de la CCT (identificación de mejoras, evaluación...)
  • Participar de forma activa en las reuniones de la CCT

 

Cumplimiento de los objetivos respecto de la obtención de las competencias del título y de los valores de cada indicador. Las tasas miden la evolución de los valores de un conjunto de indicadores.

Tasas

Tasa de graduación: Sin resultados (curso 2018/19 en curso)

Porcentaje de estudiantes que finalizan la enseñanza, en el tiempo previsto en el plan de estudios, o en un año académico más, en relación con su cohorte de entrada.

Tasa de Abandono:  Sin resultados (curso 2018/19 en curso)

Relación porcentual entre: el número total de estudiantes, de una cohorte de nuevo ingreso, que debieron obtener el título el año académico anterior, y que no se han matriculado ni en ese año académico ni en el anterior.

Tasa de Eficiencia: Sin resultados (curso 2018/19 en curso)

Relación porcentual entre: el número total de créditos teóricos, del plan de estudios de los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios (el conjunto de estudiantes graduados en un determinado curso académico) y el número total de créditos en los que realmente han tenido que matricularse.

Información sobre acciones de evaluación y mejora implantadas en el título de máster.

La Comisión de Calidad del Máster Universitario de Investigación en Ciencias Sociosanitarias analiza la situación de la titulación en lo relativo a la calidad de todos sus aspectos docentes y organizativos, y formula recomendaciones sobre los aspectos que, a su juicio, deberían ser objeto de revisión y mejora.

Dicha Comisión de Calidad desarrolla diversas acciones encaminadas a evaluar y mejorar el título. Entre otras, se destaca:

  • Reuniones mensuales con la Dirección de Calidad de la UCAM en las que se han tratado diferentes temas, donde podemos subrayar:

1. Conocimiento y mejora de los procedimientos internos que configuran el Sistema de Garantía Interno de Calidad de la Universidad.

2. Participación en la creación y puesta en marcha del procedimiento de reclamaciones al título.

3. Sesiones de formación para el diseño y configuración de la web del título.

  • Presentación de la CCT y explicación de sus objetivos y funciones al claustro de profesores del título de máster, así como información de la puesta en marcha del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la UCAM.
  • Junto con el Equipo Directivo del Título y la Dirección de Calidad de la UCAM, la CCT ha elaborado la página web de dicho Máster.
  • Coordinación en la elaboración de la Guía Docente del Máster Universitario de Investigación en Ciencias Sociosanitarias.
  • Además, el Sistema de Garantía Interna de Calidad de la UCAM cuenta con un procedimiento específico para la "revisión y mejora de las titulaciones" ( PCL01). Auditorías internas del Sistema Gestión de calidad ( PCA02). Revisión y mejora del Sistema de Garantía de Calidad Interna ( PCA03).
  • Reunión Comisión de Calidad del Máster y Dirección del Máster para analizar tasas de finalización de estudios y presentación de TFM. Propuestas de mejora ( acta).

Grado de satisfacción de los estudiantes, del personal docente y de administración y servicios

Estudiantes

Informe encuesta satisfacción de los alumnos sobre el título

Informe encuesta satisfacción de los alumnos sobre el profesorado

PDI

Informe encuesta satisfacción personal docente-investigador

PAS

Datos pendientes.

 

EGRESADOS

Informe encuesta satisfacción de alumnos egresados

INSERCIÓN LABORAL

Informe encuesta inserción laboral

 

Procedimiento de Análisis de la Satisfacción de los Grupos de Interés (PM02) 

Este procedimiento tiene por objeto garantizar que la Universidad Católica San Antonio (UCAM) dispone de mecanismos que le permiten obtener información sobre la satisfacción de los distintos grupos de interés (alumnado, personal académico, de administración y servicios, empleadores, egresados...) para tomar decisiones sobre la mejora de la calidad de las enseñanzas impartidas.

Cauces normalizados de reclamaciones y sugerencias al Máster Universitario de Investigación en Ciencias Sociosanitarias

Procedimiento

Reclamaciones y Sugerencias al Título

A través de este enlace el título recogerá, tramitará, resolverá, archivará y evaluará todas las reclamaciones y sugerencias de todos sus grupos de interés (alumnos, PAS, PDI).

1º. Rellenar el documento de Reclamación/Sugerencia:
  • Pinche aquí para realizar su reclamación o sugerencia. 
  • También disponible en Secretaría del Título.

2º. Enviar el documento al Título:

  • Online, tras rellenar el documento anterior mediante el click en "Generar Solicitud".
  • Por correo electrónico a:  jacorales@ucam.edu
  • Por correo ordinario a la atención de la Dirección del título:

Paloma Echevarría Pérez

Directora del Máster Universitario de Investigación en Ciencias Sociosanitarias

Departamento de Enfermería. 1ª planta del Monasterio

Campus de los Jerónimos s/n 

30107 Guadalupe (Murcia) Tlf.968 278808

  • En persona en sobre cerrado en Buzón de Sugerencias o directamente en Secretaría del Título.

3º. Autentificación

  • El Título se pondrá en contacto telefónico con el solicitante de la Reclamación/Sugerencia para iniciar su tramitación.

4º. Resolución

  • El Título se pondrá en contacto con el solicitante por la vía indicada para comunicar la resolución definitiva.

 

Procedimiento para la Gestión de Reclamaciones y Sugerencias del Título (PA03)

Este procedimiento tiene por objeto establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión de las reclamaciones y sugerencias presentadas en los títulos de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM), en relación con el desarrollo del Plan de Estudios (PE).

 

Reclamaciones y Sugerencias al Defensor Universitario

La reclamaciones y sugerencias serán presentadas al Defensor Universitario por los miembros de la comunidad universitaria y/o agentes externos que tengan relación con el título una vez agotadas todas las vías de resolución existentes en el mismo.

Informe Defensor Universitario

Enlace al Defensor Universitario